Właścicielem sklepu internetowego eDziecko.com.pl jest firma LUNA z siedzibą w Warszawie.
Wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawy pod nr 405484.
NIP 527-100-95-24
REGON 006372145
Dział Obsługi Klienta:
Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach: 10.00-18.00
tel. 502 111 073
dla-dzieci@home.pl
Dane do przelewów:
LUNA
ul. Ruczaj 88H
02-997 Warszawa
BRE Bank - MULTIBANK 79 1140 2017 0000 4902 0443 9642
Nasza działalność na Allegro:
http://www.allegro.pl/show_user.php?search=dla-dzieci
REGULAMIN SKLEPU
I. Zamawianie towaru
1. Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
2. Wszystkie ceny towarów w sklepie eDZIECKO.com.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
3. Pracownik sklepu może kontaktować się z osobą zamawiającą w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.
II. Warunki dostawy
1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej DPD lub pracownika sklepu.
2. Na czas realizacji zamówienia składa się czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu (2 -7 dni roboczych) + czas dostarczenia przesyłki.
3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych, Pocztą Polską ok. 48 h (dni roboczych).
5. Aktualny status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.
6. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki".
7. Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji spowodowanej brakiem niektórych artykułów nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, koszt wysyłki ponosi sklep.
III. Koszty wysyłki na terytorium Polski
1. Koszty dostawy:
- Poczta Polska - 8 zł - list polecony priorytetowy (maksymalny wymiar koperta A4) - przedpłata na konto
- Kurier - 14 zł - przedpłata na konto. Zakupy powyżej 399 zł - wysyłka GRATIS
- Kurier - 21 zł - płatność za pobraniem
2. Odbiór osobisty Warszawa Wilanów możliwy po otrzymaniu informacji o skompletowaniu zamówienia.
IV. Zwrot towaru
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Dz. U. Nr 22, poz. 271 gwarantujemy Państwu prawo zwrotu towaru zakupionego przez sklep internetowy w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania i montażu wraz z kompletem dokumentów (paragon, bądź faktura oraz gwarancja - jeżeli była załączona).
2. Przed zwróceniem towaru prosimy o kontakt telefoniczny (tel. 502 111 073) lub mailowy (dla-dzieci@home.pl) ze sklepem.
Zwroty towarów przyjmowane są na adres:
LUNA
ul. Ruczaj 88H
02-997 Warszawa.
Prosimy o załączenie: nr zamówienia, opisu przyczyny zwrotu towaru oraz podanie nr konta wraz z danymi właściciela rachunku.
Zwrot należności za zwracane towary po potrąceniu kosztów transportu nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sklep na wskazane przez Państwa konto bankowe.
Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
V. Reklamacje
1. W chwili odbioru towaru od kuriera kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktować się pracownikiem sklepu pod nr tel. 502 111 073.
Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu eDZIECKO.com.pl są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte oraz roczną gwarancją. Dla niektórych produktów okres gwarancji może być dłuższy niż 1 rok. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
VI. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu eDziecko.com.pl oraz ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia.
2. Powierzone nam dane osobowe są przechowywane zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku Dz. U. Nr 133, poz. 833
3. Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz do ich poprawiania. Klient po zarejestrowaniu się w naszym sklepie eDziecko.com.pl ma wgląd do swoich danych i może je zmieniać.
